FAQ

  • QU'EST-CE QU'UNE ÉTIQUETTE IMPRIMABLE PAR ORDINATEUR ?

    Les étiquettes imprimables par ordinateur sont conçues pour résister aux environnements les plus difficiles, mais elles peuvent être facilement imprimées et personnalisées par vos soins, à l'aide d'un ordinateur et d'une imprimante laser de bureau standard ou à transfert thermique.

    COMMENT SONT CONÇUES LES ÉTIQUETTES IMPRIMABLES PAR ORDINATEUR ?

    Une étiquette résistante CILS se compose :

    • D’une laize haute technologie pour faciliter le décollement et la manipulation des étiquettes
    • D’un adhésif spécialisé, adapté aux besoins de votre application
    • D’un matériau de base durable (polyester, polyimide ou similaire)
    • D’une pré-impression (logo, données fixes, etc.) si cela est souhaitée par le client

    D’un enduit de surface imprimable par ordinateur, qui permet de réaliser des impressions nettes et pérennes avec une imprimante laser ou à transfert thermique.

    À QUOI RÉSISTENT NOS ÉTIQUETTES ?

    Nos étiquettes industrielles peuvent résister à des températures allant jusqu'à 388 °C, à des solvants (tels que l'acétone, le toluène, les diluants, Skydrol® et MEK), à l'abrasion, aux conditions climatiques sévères (comme l’exposition aux UV, les ambiances salines…), aux huiles et graisses, aux liquides de frein / hydrauliques, etc.

    Les étiquettes de laboratoire peuvent être fabriquées pour résister à des températures cryogéniques allant jusqu'à -196 °C ou à celles des bains-marie /  fours jusqu'à +155 °C, à une exposition au xylène et à l'acétone, à la stérilisation chimique, à l'autoclavage, à la coloration des lames, aux cycles de congélation / décongélation et à d'autres procédés extrêmes

    Chaque étiquette est conçue pour une application spécifique. Pour obtenir les fiches techniques des matériaux d'étiquettes et les gammes de produits, veuillez nous contacter.

    FABRIQUEZ-VOUS DES ÉTIQUETTES POUR AUTOCLAVES ?

    Nous disposons d’une gamme d’étiquettes spécifiquement conçues pour les autoclaves. Elle est composée d’adhésifs qui peuvent aisément être retirés et inclut une zone d’informations, ce qui permet d’identifier facilement le matériel de laboratoire stérilisé et d’enlever rapidement les étiquettes usées. Notre équipe peut vous proposer tout un éventail d’options sans la zone d’informations : n’hésitez pas à nous transmettre votre demande.

    QUEL EST LE MEILLEUR MOYEN D’APPOSER DES ÉTIQUETTES ?

    Pour assurer une adhérence au long terme de l'étiquette, assurez-vous dans un premier temps que la surface est propre et sèche. Nous vous recommandons de déposer les étiquettes sur les surfaces directement depuis le support en évitant de toucher l'adhésif avec vos doigts. Il est important de les aplanir au fur et à mesure afin d'éliminer les poches d'air éventuelles.

    Pour obtenir davantage d'informations concernant vos étiquettes en particulier, veuillez nous contacter.

    COMMENT ÉTIQUETER CORRECTEMENT DES TUBES ?

    Nous disposons d'une gamme d'étiquettes conçues spécifiquement pour adhérer sur les surfaces courbes de toutes les dimensions, notamment des micro-tubes, des tubes, des tuyaux et des câbles. Les clients optent généralement pour des étiquettes auto-laminantes pour l’utilisation en températures très basses, mais d'autres méthodes sont disponibles selon vos exigences. Vous n'avez qu'à nous dire ce dont vous avez besoin.

    D'OÙ SONT EXPÉDIÉES VOS ÉTIQUETTES ?

    Toutes nos étiquettes sont fabriquées et expédiées depuis nos installations de Worthing, au Royaume-Uni. Notre service de drop-shipping (livraison directe) est fourni par UPS (à moins que vous ne souhaitiez utiliser une société de transport de votre choix) et un code de suivi est attribué à chaque livraison.

    FOURNISSEZ-VOUS DES ÉTIQUETTES À UTILISER SUR DES PEINTURES POUDRÉES OU DES SURFACES TEXTURÉES ?

    Absolument. Si votre surface est texturée d'une quelconque façon (peinture poudre, métal moulé, surface alvéolée, etc.), nous pouvons vous proposer l’un de nos adhésifs haute technologie acrylique à base de solvants qui polymérisent rapidement pour obtenir une identification durable.

    CONCEVEZ-VOUS DES ÉTIQUETTES RÉSISTANTES À L’AUTOCLAVE ?

    Nous disposons d'une gamme d'étiquettes conçue spécialement pour les autoclaves composées d’un indicateur de stérilisation et d’un adhésif amovible qui s'enlève sans laisser de traces ni résidus. Elles permettent l'identification des produits de laboratoire devant être stérilisés et peuvent être retirées facilement quand elles ont été utilisées. Si vous avez simplement besoin d'une étiquette qui résiste au procédé d'autoclave, notre équipe peut vous proposer différentes options. Vous n'avez qu'à envoyer une demande via notre site.

    EST-CE QUE VOS ÉTIQUETTES SONT CONFORMES À MES SPÉCIFICATIONS EN MATIÈRE DE RÉGLEMENTATION ?

    Nos étiquettes ont été approuvées par de nombreuses organisations industrielles / scientifiques et organismes de réglementation. À titre d'exemple:

    • REACH et RoHs
    • WEEE
    • ITAR
    • EAR
    • Environnements ATEX, etc.
    • Agence Spatiale Européenne
    • NCAGE
    • UL
    • CSA

    Si vous devez respecter une réglementation spécifique, veuillez nous contacter dès maintenant.

    FOURNISSEZ-VOUS DES ÉCHANTILLONS DE VOS PRODUITS D'ÉTIQUETAGE ?

    Nous offrons un Service d'Échantillon d'Étiquettes afin que vous puissiez tester la qualité de nos produits dans vos conditions d’utilisation. Vous n'avez qu'à prendre contact avec nous et à nous dire ce que vous souhaitez étiqueter. Nous vous enverrons les échantillons appropriés. Cliquez ici pour demander des échantillons.

    DE QUEL LOGICIEL AI-JE BESOIN POUR IMPRIMER DES ÉTIQUETTES DURABLES ?

    Nos étiquettes peuvent être imprimées à l'aide de presque tous les logiciels de création d'étiquettes ou même à l'aide d'applications bureautiques standard (Word, Excel…). Cependant, nous pouvons vous fournir l’un de nos logiciels que nous vous aiderons à utiliser.

    Sinon, nous pouvons éliminer le recours à l'impression grâce à notre Service d'Impression d'Étiquettes. Elles vous sont fournies « prêtes à poser »

    VOTRE LOGICIEL DE CONCEPTION D'ÉTIQUETTES PEUT-IL ÊTRE CONNECTÉ À MA BASE DE DONNÉES PATIENTS ?

    Tout à fait ! Vous bénéficierez ainsi de l’un des moyens les plus pratiques d’imprimer vos étiquettes durables. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à la configuration. Il vous est également possible de gagner du temps en nous laissant le soin d’imprimer vos étiquettes.

    DE QUEL TYPE DE FICHIER AVEC-VOUS BESOIN POUR RÉALISER LA MAQUETTE DE MES ÉTIQUETTES ?

    Selon votre design, nous aurions besoin :

    • Du dessin technique pour avoir les dimensions exactes et la forme de votre étiquette
    • Des fichiers vectorisés (.eps / .ai) du logo de votre société
    • De connaitre les données séquentielles à imprimer sur l’étiquette (numéros de série, codes QR, codes-barres…) en format Excel (si vous choisissez l’option étiquettes prêtes à poser)

    Vous pouvez nous contacter, nous pouvons répondre à toutes vos questions.

    DE QUELLE IMPRIMANTE AI-JE BESOIN ?

    Vous pouvez utiliser la plupart des imprimantes laser (à condition que vous utilisiez le toner d’origine) et à transfert thermique standard pour imprimer des étiquettes CILS. Pour réaliser une impression à transfert thermique, vous devrez choisir le bon ruban d'impression (que nous pouvons vous recommander) pour obtenir la résistance de l’impression requise.

    Notre équipe du Centre Technologique d'Étiquetage peut vous conseiller quant au procédé d'impression le plus adapté à vos exigences. Nous pouvons fournir des imprimantes à transfert thermique et des lecteurs de codes-barres si nécessaire. Dites-nous ce dont vous avez besoin.

    QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE IMPRESSION THERMIQUE DIRECTE ET UNE IMPRESSION À TRANSFERT THERMIQUE ?

    Lors de l'impression thermique directe, la tête d'impression applique de la chaleur directement sur un matériau thermosensible le faisant changer de couleur pour afficher les données requises. Lors de l'impression à transfert thermique, la tête d'impression chauffe et brule un ruban d'impression qui dépose de la cire ou de la résine sur les étiquettes.

    Même si les deux procédés d'impression ont des avantages, l'impression à transfert thermique est de loin l'option la plus résistante. Cela est d'autant plus vrai lorsque les étiquettes sont exposées à des produits chimiques, des solvants et des températures élevées (notamment à la lumière du soleil),- - L’impression faite par thermique directe risquera de s’effacer.

    QUEL EST LE MODE D’IMPRESSION OPTIMAL POUR LES LOTS EN FAIBLE QUANTITÉ?

    Nous vous conseillons d’utiliser une imprimante transfert thermique pour l’impression de faibles volumes. Ce type d’appareil permet en effet d’imprimer une quantité précise d’étiquettes en évitant le gaspillage.

    QUELLES DIMENSIONS DOIS-JE CHOISIR POUR MES ÉTIQUETTES ?

    Nous fabriquons des étiquettes dans toutes les formes et aux tailles que vous souhaitez. Nous pouvons nous adapter aux dimensions de vos étiquettes existantes ou vous proposer un service totalement personnalisé.

    Nous fabriquons régulièrement des étiquettes de formes inhabituelles, notamment avec des perforations, des ajours, etc. Si vous avez un problème d'étiquetage, contactez-nous et dites-nous ce que vous recherchez.

    COMMENT PUIS-JE PASSER COMMANDE AUPRÈS DE CILS ?

    Nous acceptons les commandes par téléphone (0800 91 07 09), email ou vous pouvez remplir notre formulaire de contact.

    1) Devis de moins de 30 jours:

    Veuillez indiquer la référence des articles commandés, la quantité, la date de livraison et votre numéro de commande.

    2) Devis de plus de 30 jours:

    Veuillez indiquer la référence des articles commandés, la quantité, la date de livraison et votre numéro de commande. Nous ferons alors un nouveau devis avant de traiter votre commande.

    Vous avez besoin d'aide? Parlez à l'un de nos  conseillers - cliquez ici.

    QUELS SONT VOS DÉLAIS ?

    Pour les nouvelles commandes, notre délai standard est de 2 semaines. Il est de 1 semaine pour une commande de réapprovisionnement.

    Cependant, pour des commandes urgentes, nous pouvons fabriquer et livrer vos étiquettes en 24 à 48 heures. Veuillez nous contacter le plus tôt possible pour ces demandes.

    QUELS TYPES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

    Dans la mesure du possible, nous ouvrons un compte sur la base d'un paiement à 30 jours nets. Veuillez nous contacter pour obtenir davantage d'informations et d'options.

    AVEZ-VOUS UN CATALOGUE ?

    Nous fabriquons nos étiquettes à partir de centaines de combinaisons matériaux/adhésifs et la plupart ont des formes ou des dimensions personnalisées adaptées aux exigences de chaque client. Nous fabriquons également une sélection d'étiquettes de dimensions « standard » courantes. Cependant, nous sommes spécialisés dans la fourniture de produits sur mesure pour répondre exactement et sans compromis à vos exigences. Dites-nous ce dont vous avez besoin.

    QUELS SONT VOS TARIFS ?

    Chaque client / étiquette est unique et mérite une planification, une conception et une estimation de coût précises et individuelles. Nous donnons toujours nos tarifs les plus compétitifs basés sur des processus de fabrication soigneusement étudiés pour éviter au maximum le gaspillage.

    Même si nous n'avons pas de minimum de commande, nous proposons des tarifs dégressifs en fonction des quantités commandées. Contactez-nous et nous vous recommanderons les volumes les plus économiques, adaptés à votre besoin.

    COMBIEN DE TEMPS POUVONS-NOUS GARDER VOS ETIQUETTES EN STOCK?

    Vous pouvez les garder 2 ans, si vos étiquettes sont stockées dans leur sachet de livraison et maintenues à une température de 21 °C et à une humidité relative de 50 %.

    QUI DOIS-JE APPELER EN CAS DE PROBLÈME AVEC MES ÉTIQUETTES, MON LOGICIEL OU MON IMPRIMANTE ?

    Nos Conseillers Techniques sont toujours ravis de répondre à vos questions et de vous aider à résoudre vos problèmes d'étiquetage ou d'impression. Pour un soutien logiciel, une assistance avec le calibrage, l’installation de l'imprimante ou les problèmes d'étiquettes, merci de nous contacter.

    COMMENT PUIS-JE SAVOIR QUELLE IMPRIMANTE CHOISIR?

    Choisir la « bonne » imprimante dépend de nombreux facteurs comme par exemple votre budget, la taille et la quantité des étiquettes que vous souhaitez imprimer et le niveau de durabilité recherché de l’impression. Pour vous faire gagner du temps et vous aider dans votre démarche, nos techniciens peuvent, après avoir pris connaissance des éléments clés de votre recherche, vous suggérer la meilleure combinaison imprimante/étiquettes que votre société à besoin.